Stornierungsbedingungen

1. Stornierungsbedingungen

Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung storniert werden, sofern sie noch nicht an das Versandunternehmen übergeben wurde. Der Kunde kann unseren Kundendienst kontaktieren, um eine Stornierung zu beantragen. Diese Stornierungsbedingungen schränken das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht ein. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht gemäß unserer Rückgaberichtlinie und den geltenden Gesetzen ausüben.

2. Stornierungsverfahren

Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis sowie alle weiteren Informationen an, die zur Identifizierung der Transaktion erforderlich sind.
Unser Team wird Ihre Anfrage nach Erhalt bearbeiten. Wenn die Stornierung akzeptiert wird, werden wir Sie über das Ergebnis informieren und die Rückerstattung innerhalb der angegebenen Fristen einleiten.

3. Rückerstattungsverfahren

Wenn ein Stornierungsantrag vor dem Versand genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Die Zeit, die für das Erscheinen der Rückerstattung auf dem Konto des Kunden benötigt wird, kann je nach Bank variieren.