Stornierungsbedingungen

1. Stornierungsbedingungen

Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung storniert werden, sofern sie noch nicht an das Versandunternehmen übergeben wurde. Der Kunde kann sich an unseren Kundenservice wenden, um eine Stornierung anzufordern. Diese Stornierungsrichtlinie schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht ein. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht gemäß unseren Rückgaberichtlinien und den geltenden Gesetzen ausüben.

2. Stornierungsverfahren

Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis und alle anderen Informationen an, die zur Identifizierung der Transaktion erforderlich sind.
Unser Team wird Ihre Anfrage nach Erhalt bearbeiten. Wenn die Stornierung akzeptiert wird, werden wir Sie über das Ergebnis informieren und die Rückerstattung innerhalb der angegebenen Fristen veranlassen.

3. Rückerstattungsverfahren

Wenn ein Stornierungsantrag vor dem Versand genehmigt wird, wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen mit derselben Zahlungsmethode bearbeitet, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Die Zeit, die benötigt wird, bis die Rückerstattung auf dem Konto des Kunden erscheint, kann je nach Bank variieren.